1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта taterra.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Татерра» (ООО «Татерра»), ИНН 1658257977, ОГРН 1261600026786, адрес: 420080, Республика Татарстан, г. Казань, пр. Ибрагимова, д. 32А. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: info@taterra.ru, +7 962 556-56-76.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- наименование компании, ИНН, город доставки, выбранная транспортная компания;
- состав заявки и текст комментария, прикреплённые файлы (чертежи, фото);
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, данные о посещении страниц.
Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок, запросов прайса и коммерческих предложений;
- связь с пользователем по его обращению, подготовка и исполнение договоров поставки;
- расчёт доставки и отгрузка заказов;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных, которое пользователь даёт отдельно при отправке формы (текст согласия); заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект или представляемое им лицо.
5. Порядок и условия обработки
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для обработки заявок. Для доставки уведомлений о заявках Оператор использует почтовый сервис; для анализа посещаемости — сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия).
6. Сроки хранения
Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если более длительный срок не требуется по закону (например, для бухгалтерских документов по договорам). При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для обработки.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляется на info@taterra.ru; ответ — в течение 10 рабочих дней.
8. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует cookie и хранилище браузера: для работы заявки (список позиций, город доставки хранятся только в вашем браузере) и для сервиса «Яндекс Метрика», который собирает обезличенную статистику посещений. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
9. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к административной части Сайта только у уполномоченных сотрудников, шифрование соединения (HTTPS), разграничение прав доступа, резервное копирование.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу taterra.ru/politika.